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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren durch:

Homardo Cosmetics UG (haftungsbeschränkt)
Ohlendorfer Straße 39
21220 Seevetal
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer Philip Lange

Telefon: +49 162 1520371
E-Mail: info@homardo.com

nachfolgend „Homardo“ oder „Verkäufer“ genannt.

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere für Bestellungen:

  • über den Onlineshop unter homardo.de;

  • über TikTok Shop;

  • über Facebook und Instagram;

  • per E-Mail oder Telefon;

  • im direkten B2B-Vertrieb;

  • über sonstige ausdrücklich von Homardo angebotene Verkaufskanäle.

  1. Bei Bestellungen über externe Plattformen gelten ergänzend die Nutzungs-, Zahlungs- und Bestellbedingungen der jeweiligen Plattform. Bei Widersprüchen gehen zwingende Plattformvorgaben für die dort abgewickelte Bestellung vor.

  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  4. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere individuelle B2B-Angebote, Rahmenvereinbarungen oder schriftlich bestätigte Konditionen, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  5. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn Homardo ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

  1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf der in der jeweiligen Produktbeschreibung dargestellten Waren, insbesondere kosmetischer Mittel, Sonnenschutzprodukte, After-Sun-Produkte, Produktsets und Geschenkgutscheine.

  2. Maßgeblich für Beschaffenheit und Umfang der Ware ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Produktbeschreibung.

  3. Abbildungen auf der Website dienen der Darstellung der Produkte. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Darstellung, Verpackung oder Druck können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionsänderungen oder Verpackungsumstellungen auftreten, sofern dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und die Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

  4. Kunden müssen die auf dem Produkt, der Verpackung und der Produktseite enthaltenen Anwendungs-, Lagerungs- und Warnhinweise beachten.

  5. Kosmetische Produkte ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder ungewöhnlichen Hautreaktionen sollte vor der Anwendung fachlicher oder ärztlicher Rat eingeholt werden.

3. Bestellvorgang im Onlineshop

  1. Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

  2. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

  3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen berichtigen oder entfernen.

  4. Mit Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

  5. Eine automatisch versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung bei Homardo eingegangen ist. Sie stellt nur dann bereits die Annahme des Angebots dar, wenn dies in der Bestätigung ausdrücklich erklärt wird.

  6. Der Vertrag kommt zustande, wenn Homardo die Bestellung annimmt durch:

  • eine ausdrückliche Auftrags- oder Annahmebestätigung;

  • eine Versandbestätigung;

  • den Versand beziehungsweise die Übergabe der Ware;

  • oder eine ausdrückliche Zahlungsaufforderung nach Eingang der Bestellung.

Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.

  1. Bei sofortigen Online-Zahlungsarten kann die Autorisierung oder Belastung des Zahlungsmittels bereits vor der endgültigen Annahme der Bestellung erfolgen. Kann Homardo die Bestellung nicht annehmen, wird ein bereits gezahlter Betrag unverzüglich zurückerstattet.

  2. Homardo kann die Annahme einer Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:

  • die Ware nicht verfügbar ist;

  • Angaben des Kunden offensichtlich unzutreffend oder unvollständig sind;

  • ein begründeter Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung besteht;

  • ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt;

  • eine Zahlung nicht autorisiert oder abgelehnt wird;

  • handelsübliche Bestellmengen deutlich überschritten werden;

  • die Lieferung an die angegebene Anschrift nicht möglich ist.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

4. Vertragsschluss über Plattformen

  1. Bei Bestellungen über TikTok Shop, Facebook, Instagram oder andere Plattformen richtet sich der technische Ablauf des Vertragsschlusses zusätzlich nach den Vorgaben der jeweiligen Plattform.

  2. Die Plattform kann dem Kunden während des Bestellvorgangs anzeigen, zu welchem Zeitpunkt ein verbindliches Angebot abgegeben und der Vertrag geschlossen wird.

  3. Soweit die Zahlung über eine Plattform erfolgt, kann der Plattformbetreiber die Zahlung entgegennehmen, verwalten oder erstatten.

  4. Rückgaben und Erstattungen bei TikTok-Shop-Bestellungen können über die hierfür vorgesehenen Funktionen von TikTok Shop abgewickelt werden.

  5. Homardo bleibt Vertragspartner des Kunden, sofern während des konkreten Bestellvorgangs nicht ausdrücklich ein anderer Verkäufer ausgewiesen wird.

5. Vertragsschluss per E-Mail, Telefon und im B2B-Vertrieb

  1. Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular sind grundsätzlich unverbindlich.

  2. Ein von Homardo erstelltes individuelles Angebot ist für den darin angegebenen Zeitraum verbindlich. Ist kein Zeitraum angegeben, kann das Angebot bis zu seinem Widerruf angenommen werden, sofern sich aus den Umständen nichts anderes ergibt.

  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das verbindliche Angebot innerhalb der vorgesehenen Frist annimmt oder Homardo eine Bestellung ausdrücklich bestätigt oder ausführt.

  4. Bei telefonischen Vereinbarungen kann Homardo dem Kunden die wesentlichen Vertragsinformationen noch einmal in Textform bestätigen.

  5. Bei B2B-Bestellungen können insbesondere abweichende Preise, Mindestmengen, Zahlungsziele, Versandkosten und Lieferfristen individuell vereinbart werden.

6. Vertragssprache und Vertragstext

  1. Vertragssprache ist Deutsch.

  2. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Bestellvorgangs oder mit der Bestellbestätigung in Textform beziehungsweise kann sie vor Abgabe der Bestellung speichern und ausdrucken.

  3. Homardo speichert Bestell- und Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungspflichten.

  4. Ein dauerhaftes Kundenkonto und ein späterer Abruf sämtlicher Vertragstexte über ein Kundenkonto werden derzeit nicht garantiert.

  5. Kunden sollten Bestellbestätigung, Rechnung und Vertragsbedingungen für ihre eigenen Unterlagen speichern.

7. Preise und Versandkosten

  1. Für Verbraucher enthalten die im Onlineshop angegebenen Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.

  2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt.

  3. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten derzeit 4,99 Euro. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

  4. Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten derzeit 6,99 Euro. Ab einem Warenwert von 49,00 Euro erfolgt die Standardlieferung nach Österreich versandkostenfrei.

  5. Maßgeblich sind die Versandkosten und Freigrenzen, die dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt werden. Zeitlich begrenzte Aktionen oder abweichende Plattformangebote bleiben möglich.

  6. Gegenüber Unternehmern können Preise als Netto- oder Bruttopreise ausgewiesen werden. Maßgeblich ist das jeweilige Angebot beziehungsweise die Rechnung.

  7. Bei erkennbaren Preisfehlern ist Homardo nicht verpflichtet, die Ware zu dem offensichtlich falschen Preis zu liefern. Hat der Kunde bereits gezahlt, wird der Betrag unverzüglich zurückerstattet.

8. Zahlungsarten und Fälligkeit

  1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

  2. Abhängig vom Verkaufskanal können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

  • Shopify Payments;

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • Apple Pay;

  • PayPal;

  • Klarna;

  • Geschenkgutschein;

  • weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.

  1. Der Kaufpreis ist grundsätzlich unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart oder in einem individuellen B2B-Angebot kein anderes Zahlungsziel angegeben wird.

  2. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

  3. Bei einer abgelehnten, zurückgegebenen oder nicht eingelösten Zahlung kann Homardo nach den gesetzlichen Vorschriften Ersatz der dadurch entstandenen und vom Kunden zu vertretenden Kosten verlangen.

  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

  5. Homardo kann bei begründetem Zahlungsausfall- oder Betrugsrisiko bestimmte Zahlungsarten ausschließen und auf eine zumutbare alternative Zahlungsart verweisen.

9. Geschenkgutscheine und Rabattcodes

  1. Entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine können für die im jeweiligen Gutschein bezeichneten Produkte oder für das verfügbare Sortiment von Homardo eingelöst werden.

  2. Es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist, sofern beim Gutschein keine für den Kunden günstigere Gültigkeitsdauer angegeben ist.

  3. Reicht der Wert des Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

  4. Mehrere Gutscheine oder Rabattcodes können nur kombiniert werden, wenn dies im Bestellvorgang ausdrücklich ermöglicht wird.

  5. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens erfolgt nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

  6. Aktions-, Rabatt- und Influencercodes können zeitlich begrenzt und an bestimmte Produkte, Bestellwerte, Kundengruppen oder Nutzungsvoraussetzungen gebunden sein.

  7. Rabattcodes dürfen nicht missbräuchlich genutzt, vervielfältigt oder gewerblich weiterverkauft werden.

  8. Bei einer vollständigen Rückabwicklung einer mit einem Geschenkgutschein bezahlten Bestellung wird der entsprechende Betrag grundsätzlich wieder als Gutscheinguthaben bereitgestellt.

10. Lieferung und Liefergebiet

  1. Die reguläre Lieferung über den Onlineshop erfolgt derzeit nach Deutschland und Österreich.

  2. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.

  3. Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt:

  • innerhalb Deutschlands etwa ein bis drei Werktage;

  • nach Österreich etwa zwei bis fünf Werktage.

  1. Werktage im Sinne dieser Regelung sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.

  2. Die Lieferfrist beginnt bei einer vereinbarten Vorauszahlung nach Eingang der Zahlung. Bei anderen Zahlungsarten beginnt sie mit Vertragsschluss, sofern nichts anderes angegeben ist.

  3. Angaben zu Lieferzeiten sind verbindlich, soweit sie ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin vereinbart wurden. Im Übrigen bleiben gesetzlich zulässige und zumutbare Verzögerungen vorbehalten.

  4. Die Lieferung erfolgt über einen von Homardo oder der jeweiligen Verkaufsplattform ausgewählten Versanddienstleister, insbesondere DHL, Deutsche Post, DPD oder GLS.

  5. Lieferungen an Packstationen oder Postfilialen sind möglich, soweit der eingesetzte Versanddienstleister und das jeweilige Produkt dies zulassen.

  6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben.

11. Teillieferungen

  1. Homardo ist zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt, wenn:

  • die Teillieferung für den Kunden sinnvoll nutzbar ist;

  • die Lieferung der übrigen Ware sichergestellt bleibt;

  • und dem Kunden hierdurch keine erheblichen Nachteile entstehen.

  1. Verbrauchern entstehen durch eine von Homardo veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

  2. Bei größeren B2B-Bestellungen können Teillieferungen und deren Kosten individuell vereinbart werden.

12. Nichtzustellbare Sendungen

  1. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil der Kunde:

  • eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat;

  • die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert;

  • oder die Sendung trotz Benachrichtigung schuldhaft nicht abholt,

kann Homardo die tatsächlich erforderlichen Kosten eines erneuten Versands verlangen.

  1. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Nichtzustellung nicht zu vertreten hat.

  2. Weitere gesetzliche Rechte von Homardo, insbesondere wegen Annahmeverzugs, bleiben unberührt.

  3. Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts gilt nicht als unberechtigte Annahmeverweigerung. Der Kunde muss seinen Widerruf jedoch eindeutig erklären.

13. Vorbestellungen

  1. Produkte können ausdrücklich als Vorbestellung angeboten werden.

  2. Bei Vorbestellungen wird der voraussichtliche Versand- oder Lieferzeitraum auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben.

  3. Verzögert sich der angekündigte Lieferzeitraum wesentlich, informiert Homardo den Kunden unverzüglich und teilt einen aktualisierten Zeitraum mit.

  4. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

  5. Ist das vorbestellte Produkt dauerhaft nicht lieferbar, wird ein bereits gezahlter Kaufpreis unverzüglich zurückerstattet.

  6. Diese Regelung gilt nur, sobald und soweit Homardo ein Produkt ausdrücklich als Vorbestellung anbietet.

14. Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Homardo.

  2. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von Homardo.

  3. Unternehmer dürfen Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterverkaufen. Die aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen werden bereits jetzt in Höhe des Rechnungswerts der Vorbehaltsware an Homardo abgetreten. Homardo nimmt die Abtretung an.

  4. Homardo bleibt berechtigt, die Forderung selbst einzuziehen, wenn der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.

15. Gefahrübergang

  1. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger über.

  2. Dies gilt ausnahmsweise nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt, den Homardo zuvor nicht benannt hat.

  3. Bei Unternehmern geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister, Spediteur oder sonstigen Beförderer über.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

  2. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

  3. Der Widerruf kann unter anderem über die auf der Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden.

  4. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer.

  5. Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für Unternehmer besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

17. Versiegelte Hygiene- und Kosmetikprodukte

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein, wenn:

  • die Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

  • und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob diese Ausnahme anwendbar ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem konkreten Produkt.

Das bloße Öffnen einer äußeren Versandverpackung führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

18. Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

  2. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und – wenn die weiteren Voraussetzungen vorliegen – den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

  3. Gegenüber Verbrauchern werden gesetzliche Mängelrechte durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

  4. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das konkrete Produkt ausdrücklich erklärt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben von einer Garantie unberührt.

  5. Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise oder eine Verwendung nach Ablauf der angegebenen Haltbarkeit entstehen, stellen keinen Sachmangel dar, sofern die Ursache nicht bereits bei Gefahrübergang vorhanden war.

  6. Kunden sollten erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller dokumentieren und Homardo mitteilen. Die Unterlassung einer solchen Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

19. Untersuchungs- und Rügepflicht bei Kaufleuten

Ist der Kauf für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft, gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

Der kaufmännische Käufer muss die Ware nach Ablieferung unverzüglich untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzeigen.

Bei zunächst nicht erkennbaren Mängeln muss die Anzeige unverzüglich nach ihrer Entdeckung erfolgen.

20. Haftung

  1. Homardo haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;

  • bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;

  • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;

  • bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie;

  • nach dem Produkthaftungsgesetz;

  • sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

  1. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Homardo auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.

  2. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

  4. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Homardo.

21. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

  1. Verbraucher können mit Gegenforderungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften aufrechnen.

  2. Unternehmer können nur mit unbestrittenen, entscheidungsreifen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

  3. Ein Zurückbehaltungsrecht eines Unternehmers besteht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

22. Anwendbares Recht

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

23. Gerichtsstand für Unternehmer

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz von Homardo Gerichtsstand.

Homardo bleibt berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

24. Schlussbestimmungen

  1. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

  3. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 22. Juni 2026